Siparişimi beklenen sürede teslim alamadım, ne yapabilirim?

Yatsan’da biz...

Uykuyu da uykunun olmazsa olmazı yatakları da çok seviyoruz. İyi uykuya, iyi uykunun sağlık ve mutluluğunuzun üzerindeki mucizevi etkisine inanıyoruz. Dolayısıyla işimizi de severek yapıyoruz. İnsanların rahatça uyuyup mutlu uyandığı güzel bir gelecek hayal ediyoruz. Çünkü insan hayatının üçte birinin uykuda geçtiğini biliyoruz.

Dinç uyanan insanların günü daha keyifli geçirdiği, kesintisiz uyku uyuyanların strese ve yorgunluğa daha dayanıklı olduğu bilimsel olarak kanıtlandı. Yani uykumuz hayat kalitemizi belirliyor; yatak kalitesinin de kesintisiz ve kaliteli bir uykunun temeli olduğu gerçek...

Uyku deneyimini ve konfor anlayışını geliştirerek yaşamlara değer katma misyonu ile çalışıyoruz. Bu yüzden sürekli kendini yenileyen ve büyüyen Yatsan'da "yatak" sadece uyumak için bir alan sunmayıp; kaliteli ve iyileştiren bir uyku için sağlık objesi olarak üretilir.

"Sağlıklı ve Kesintisiz Uyku"nun değerini bilenler ve tıpkı bizim gibi misafirlerine mükemmel uykuyu sunmak isteyen büyük oteller tarafından "Yatsan Ürünleri" sıkça tercih edilir.

Üretim sürecimizde yeni nesil teknolojilerden yararlanıyor olsak da en çok hünerli ustalarımızın bilgi ve becerisine güveniyoruz. Size söz verdiğimiz uyku konforunu ve üstün kaliteyi sunmak için, ürünlerimizin her biri tüm üretim süreçleri boyunca baş ustalar ve uzmanlar tarafından titizlikle kontrol edilir.

45 yılı aşkın tecrübemiz sayesinde; Tempur, Sealy, Serta, King Koil gibi dünyanın en bilindik yatak markalarının Türkiye’ de tek, Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumuna ulaştık. Güler yüzlü ve işinde uzman satış temsilcilerimiz her biri farklı özelliklerdeki geniş ürün yelpazemizden “sizin istediğiniz ve ihtiyacınız olan” ürüne ulaşmanıza destek olurlar.

Tüm bu çabamızla dünyada en çok tavsiye edilen uyku deneyimi markası olmamızı sağlayan sizlere teşekkürü borç biliriz.

Hayatınızı kolaylaştırırken güzelleştirmek amacıyla, doğadan ilham alan yenilikçi ürünler ve yaşam alanlarına değer katacak tasarımlarla akılcı çözümler sunmaya devam ediyoruz.

Çünkü siz en iyisini hak ediyorsunuz…

Dünden bugüne...

1974 yılında beklentilerin ötesinde yeni standartlar oluşturma arzusuyla daha konforlu ve kaliteli bir uyku deneyimi sunmayı hedefleyerek yola çıktık. Hedeflerimize ulaşmak için yatırımlarımızı teknolojiye, insan kaynaklarına ve AR-GE çalışmalarına yönlendirdik. 60.000 m2 alana kurulu üretim merkezimiz ve maharetli ustalarımız ile Türkiye'de sektörün sayılı tesislerinden biri olduk.

Ülkemiz içinde YATSAN’ı sektörün en bilinen yatak markası haline getirirken, yakından takip ettiğimiz yenilikler ve son buluşların yanı sıra yürüttüğümüz AR-GE çalışmalarımızın verimli sonuçlarını tüm dünya ile paylaşmayı da unutmadık. Uluslararası markalar için sözleşmeli üretimlere başlayarak üretimimizin büyük kısmını ihracata yönelttik.

Tempur, Sealy ve Stearn & Foster gibi sektör liderlerinin Türkiye’de exclusive distribütörü, Serta ve King Koil gibi köklü dünya markalarının Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumuna ulaştık. Bunların yanında modern konfor anlayışını yansıtan yenilikçi tasarımlarımızla da farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap eden ürün yelpazemize eklemeye devam ettik ve sektöre damgamızı vurmuş olduk.

Günümüzde YATSAN; Sadece Türkiye’de 100’e yakın satış noktası bulunan, dünyanın 50 ülkesinde milyonlarca kişinin tercih ettiği ve Swissotel, Hilton, Maxx Royal, Mardan Palace gibi dünyanın en prestijli otel zincirlerinin favorisi haline gelmiş bir marka olarak sizlerin karşısına çıkıyor.

Uyku deneyimini ve konfor anlayışını geliştirerek yaşamlara değer katma misyonu ile 1974’den beri uyku kültürüne yön veren, değiştiren ve dönüştüren bir marka olmayı başardık. Tüm dünyada en çok tavsiye edilen uyku deneyimi markası olma gayesini vizyonumuz olarak belirlediğimiz günden beri durmaksızın çalışıyoruz. Vizyonumuzu gerçekleştirmekten ve Yatsan ailesi ile yolu kesişmiş olan tüm misafirlerimizin tavsiyesi olmaktan dolayı gururluyuz. Çünkü çok kıymetli misafirlerimize en iyi uyku deneyimini yaşatmak için çalışmaktan, bir Türk markasını dünyaya tanıttığımızdan dolayı mutluluk duyuyoruz.

Sizi de en yakın satış noktamızda mükemmel bir uyku için ihtiyacınız olan konforun yanında yaratıcılığınızı katabileceğiniz yenilikçi tasarımlar sunarak sizleri layıkıyla yaşamaya davet ediyoruz.

Çünkü siz en iyisini hak ediyorsunuz…

satış noktalar.

​

Evde 100 gün deneme garantisi ile tüm yataklarımızda 100 günlük bir deneme süresi bulunur. Yatsan markalı modellerde teslim tarihinden itibaren 100 gün içinde %15 kesinti bedeli ile başka bir yatak ile değişim yapılabilir. Yatsan dışındaki diğer markalarda ise 30 gün içerisinde %15 bedel, 30 günden 100 güne kadar olan süre boyunca %25 kesinti bedeli ile değişim yapılabilir. Değişimden en fazla 2 kez yararlanılabilir. Uyku ürünleri, döşemeli ürünler, bebek yatakları, outlet ve teşhir ürünleri garanti ve değişim kapsamı dışındadır. Değişim olacak üründe tüketici kaynaklı bir leke, yarık, yırtık veya sıvı ile temas gibi bir kusur tespit edilmesi durumunda değişim ve garanti geçersiz olacaktır. Mağazalar ve online satışta süreç farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Online Alışverişte Evde 100 Gün Deneme:
Evde 100 Gün Deneme kapsamında yalnızca yataklarımızda (bebek yatakları hariç) geçerli olmak üzere değişim hakkınız bulunuyor. Belirtilen koşulların sağlanması durumunda 100 Gün Deneme süresi içerisinde %15 kesinti bedeli karşılığında farklı bir model yatak ile değişim sağlanır. Değişimi onaylıyorsanız ürününüz evinizden alınıp fabrikamıza teslim edilir. Ürün fabrikamıza ulaştığında kapsamın gerekliliklerini yerine getiriyorsa %15 kesinti bedeli yansıtılarak kalan tutar hesabınıza hediye çeki olarak yüklenir. Hediye çekiniz ile online mağazamızdan yeni bir yatak satın alabilirsiniz. Değişim kapsamında alacağınız yeni yatağınızın tutarı hediye çeki tutarı ile eşit ya da daha yüksek bir tutarda olmalıdır. 100 gün deneme ve değişim hakkını kullandığınızda iade hakkınız bulunmamaktadır.

ENTEGRE ŞİRKET POLİTİKASI

Yatsan olarak tüm ürün, hizmet ve faaliyetlerimizi sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi taahhüt ettiğimiz Entegre Yönetim Sisteminde;

- Önceliğimiz olan Kalite, Çevre ve İş Sağlığı Güvenliğine ilişkin yasal şartlar, standartlar, idari düzenlemeler çerçevesinde iç ve dış müşterilerimizin isteklerini eksiksiz, istenen kalitede ve zamanında karşılamak,

- Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği gerekliliklerinden tüm çalışanların sorumlu olduğu bir şirket kültürü benimsemek ve eğitim faaliyetlerini kesintisiz sürdürmek,

- Şirket performansı ve üretimin verimliliğini artırmak,

- Dahil olunan tüm iç ve dış hususlarda stratejik amaçlarımıza ulaşmak için risk ve fırsatları ele alan bir anlayışla, çalışanların sağlık ve güvenliğini sağlayarak kaliteli ürünler üretmek,

- Önleyici yaklaşım ve risk temelli düşünme ile süreçlerin etkili şekilde işletilmesi, kontrolü, sürekliliğinin sağlanması ve sürekli iyileştirilmesi için gerekli yetişmiş insan gücü, bilgi, altyapı ve çevreyi tayin ve tedarik etmek, bu kapsamda tüm kaynakları optimum düzeyde kullanmak,

- Tüm süreçlerimize çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin katılımını ve danışmasını sağlayarak kalite, çevre ve iş güvenliği hedeflerine odaklanan, sisteminin performansını ve sistemi sürekli geliştiren bir şirket olmak,

- Çalışanlarımızın güvenliği için güvenli ve sağlıklı bir iş alanı yaratarak tehlikeleri yok etmek, riskleri azaltmak,

- Sürdürülebilir kalkınma ve yaşam döngüsü bakış açısıyla çevrenin korunması, iyileştirilmesi ve kirliliğin önlenmesine katkıda bulunarak, çevre dostu ürünler üretmek,

- Teknolojik gelişmeleri ve yenilikleri takip ederek, enerji verimli ürünler, hizmetler satın alarak, enerjinin ve malzemenin verimli kullanılması ile sürdürülebilir üretime katkıda bulunmak,

- Tüm faaliyetlerin, kuruluşun temel amacı ve hedefleri doğrultusunda ilgili taraflara değer yaratacak iş sonuçlarına ulaşması temel yönetim anlayışımızdır.

ENTEGRE YÖNETİM TEMSİLCİSİ