Tempur yastıklarında geçerli %35 İndirim kazandınız
TARAFLAR
SATICI
Satıcı Unvanı: Yatsan Mağazacılık Satış Pazarlama Dağıtım ve Ticaret Anonim Şirketi Satıcı'nın Açık Adresi: Mimar Sinan Mah. Ziya Gökalp Bulvarı no: 30 Konak/İzmir
Satıcı'nın Telefon Numarası: +90 232 864 24 00
Satıcı'nın Faks Numarası: +90 232 864 16 42
Satıcı Mersis No: 0940055713000015
Satıcı E-Posta Adresi: info@yatsan.com
Alıcı'nın İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketi: Yurtiçi Kargo ve Horoz Lojistik.
ALICI
SATICI
Adı Soyadı / ünvanı Adresi
Telefon
E-posta
IP adresi
SöZLEŞME'NİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşme'nin konusunu; Alıcı'nın, Satıcı'nın işlettiği websitesinden ("Websitesi") mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)
İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ürünlerin 'in sevkiyatına Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesini takiben [12] iş günü içinde başlanacaktır.Mal satışlarında malın teslim süresi 30 günü geçmeyecektir.
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi(ler)
MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı'nın Satıcı'dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı'nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme'de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı'ya aittir. Satıcı, Websitesi'nde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır.
Malın teslimatı; Satıcı'nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
ÖDEME ŞEKLİ
Alıcı, vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluş tarafından sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini tamamen tahsil ettiği mal ve hizmet satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Alıcı, Websitesi'nde yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcılar, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya Websitesi'nde yer alan iletişim üzerinden ulaştırabilirler.
Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı'nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.
Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.
SATICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı'ya teslim edilmesinden sorumludur.
Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
Sözleşme konusu mal veya hizmet, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, cayma hakkını ürün/leri iade ederken e-fatura çıktısı üzerinde yer alan iade nedenlerinden "cayma hakkı sebebiyle ürünleri iade ettiğini" içeren iade nedenini işaretlemesi ve ıslak imza ile imzalayarak ürünlerin iade yapılacak depo adresine gönderilmek üzere kargoya verir. Alıcı'nın ürünleri ile birlikte gönderilen iade talep formunu doldurup iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Alıcı iade edeceği malı Satıcı'ya ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın iade edeceği malı ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı'nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde,Alıcı'nın ilgili mal veya hizmete ilişkin yaptığı tüm ödemeler Alıcı'ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler); Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı'nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
Ayrıca cayma hakkı süresinin kapsamında olmakla birlikte, ürünün tesliminden sonra, ürünün yeniden satışa arz edilebilirlik özelliğini yitirecek şekilde tüketici kaynaklı leke veya deformasyona uğradığının tespit edilmesi halinde, tüketicinin cayma hakkının kullanımının satıcı tarafından değerlendirilme hakkı saklıdır. Bununla birlikte Tüketici, 27.11.2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 13./2.maddesi gereği; cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Alıcılar, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikayetlerini Satıcı'ya iletecektir. Alıcı, Satıcı'ya karşı (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere bağlı olarak) ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
MAL/HİZMETİN FİYATI
Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.
TEMERRüT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
İAlıcı'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı'nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
BİLDİRİMLER VE DELİL SöZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, @Model.Date tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN AÇIK İZİN BELGESİ
Yatsan, RND Yazılım ve E-Ticaret A.Ş vasıtasıyla verilerinizi burada belirtilen koşullarda toplamakta ve işlemektedir. RND Yazılım ve E-Ticaret A.Ş ise, online mağazaların işletilmesinden sorumlu veri işleyendir.
Yatsan, RND vasıtasıyla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve yürürlükte olan yasal mevzuat kapsamında ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak kişisel bilgilerinizi işlemektedir. Kişisel bilgilerinizin kanun kapsamında ve mevzuat gereği işlenmesinin dışında, kişisel bilgileriniz aşağıda listelenen hizmetlerin kullanımına uygun olarak işlenecektir:
Benzer ürün ve hizmetler hakkında size gönderilen diğer belgeler, bilgilendirici e-postalar, bültenler göndermek
Ürün veya hizmet sonrasında geribildiriminizi istemek için sizinle iletişime geçmek
Yarım kalmış satış işlemi durumunda size bir hatırlatma göndereceğiz. Bu bildirimlerdeki aboneliğinizi her zaman derhal iptal edebilirsiniz. E-postadaki veya başka bir mesajdaki bağlantıya tıkladığınızda ücret alınmaz.
Normal (elektronik olmayan) posta, e-posta, SMS, telefon veya diğer elektronik araçlarla pazarlama, reklam ve kamuoyu yoklaması amaçlarıyla sizinle iletişime geçmek. Yatsan ürünleriyle alakalı bilgi, e-ticaret faaliyetleri, özel teklifler, promosyonlarla birlikte yerel mağaza açılışları, faaliyetleri veya spor etkinlikleri bilgilendirmesi. Sizinle, size özel ilgimizden kaynaklanan bilgilerle iletişim kurabilmek için bizimle olan genel etkileşiminiz birleştirilecek, analiz edilecek ve kullanılacaktır. (Bunlarla kısıtlı kalmamak üzere, örneğin, e-mağazalardaki alışveriş davranışınız, yapıYatsan mağazalarında, sadakat programlarını kullanımınız, ürünleri değerlendirme ve incelemeleriniz, müşteri hizmetlerimizle olan iletişim geçmişiniz, bülten tıklama veya açılış sonuçlarınız, internette gezinme davranışınız (web izleme), abone olduğunuz bülten türleri, promosyonlara veya etkinliklere katılımınız, mi coach ile etkileşimleriniz ve (mobil) uygulamalarınızın kullanımı)
Pazarlama, reklam ve/veya kamuoyu yoklaması amaçlarıyla iletişim bilgilerinizin Yatsan içerisinde bulunan diğer şirketlere sağlanması "İtiraz etme hakkı" ve "Düzeltme talebinde bulunma hakkı" gibi haklarınız konusunda bilgi ve özellikle izninizi geri çekmek konusunda lütfen "Haklarınız" bölümüne göz atın.
Müşteri memnuniyeti hakkında araştırma yapma,
Başvuru ve şikayetlerinizi değerlendirme,
Kimlik doğrulama prosedürlerini uygulama,
Çalıştığımız kurum ve kuruluşların ve diğer bağlı şirketlerimizin hizmet sunumu.
Üçüncü tarafları kullanabileceğimiz Kredi itibarınızı değerlendirmek amacıyla bilgilerinizi kullanma.
Verilerinizin yurtdışında ve/veya Yatsan ve RND sunucularının veya veri tabanı depolama tesislerinin yurt dışında bulunabileceği diğer RND ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya veri işlemcileri şirketlerine aktarılması
Bu açık izni vererek, yurtdışı bilgilerinizin burada açıklandığı üzere aktarımını ve saklanmasını onaylar ve kabul edersiniz. Diğer bütün durumlarda bilgiler, kanunen iznimiz olmadığı sürece ön onayınız olmadan aktarılmayacaktır.
İşbu belgede kişisel verilerinizin alınan hizmetlerle ilgili kullanımını ve işlemini kabul ederek açık izni verirsiniz.
Yatsan’da biz...
Uykuyu da uykunun olmazsa olmazı yatakları da çok seviyoruz. İyi uykuya, iyi uykunun sağlık ve mutluluğunuzun üzerindeki mucizevi etkisine inanıyoruz. Dolayısıyla işimizi de severek yapıyoruz. İnsanların rahatça uyuyup mutlu uyandığı güzel bir gelecek hayal ediyoruz. Çünkü insan hayatının üçte birinin uykuda geçtiğini biliyoruz.
Dinç uyanan insanların günü daha keyifli geçirdiği, kesintisiz uyku uyuyanların strese ve yorgunluğa daha dayanıklı olduğu bilimsel olarak kanıtlandı. Yani uykumuz hayat kalitemizi belirliyor; yatak kalitesinin de kesintisiz ve kaliteli bir uykunun temeli olduğu gerçek...
Uyku deneyimini ve konfor anlayışını geliştirerek yaşamlara değer katma misyonu ile çalışıyoruz. Bu yüzden sürekli kendini yenileyen ve büyüyen Yatsan'da "yatak" sadece uyumak için bir alan sunmayıp; kaliteli ve iyileştiren bir uyku için sağlık objesi olarak üretilir.
"Sağlıklı ve Kesintisiz Uyku"nun değerini bilenler ve tıpkı bizim gibi misafirlerine mükemmel uykuyu sunmak isteyen büyük oteller tarafından "Yatsan Ürünleri" sıkça tercih edilir.
Üretim sürecimizde yeni nesil teknolojilerden yararlanıyor olsak da en çok hünerli ustalarımızın bilgi ve becerisine güveniyoruz. Size söz verdiğimiz uyku konforunu ve üstün kaliteyi sunmak için, ürünlerimizin her biri tüm üretim süreçleri boyunca baş ustalar ve uzmanlar tarafından titizlikle kontrol edilir.
45 yılı aşkın tecrübemiz sayesinde; Tempur, Sealy, Serta, King Koil gibi dünyanın en bilindik yatak markalarının Türkiye’ de tek, Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumuna ulaştık. Güler yüzlü ve işinde uzman satış temsilcilerimiz her biri farklı özelliklerdeki geniş ürün yelpazemizden “sizin istediğiniz ve ihtiyacınız olan” ürüne ulaşmanıza destek olurlar.
Tüm bu çabamızla dünyada en çok tavsiye edilen uyku deneyimi markası olmamızı sağlayan sizlere teşekkürü borç biliriz.
Hayatınızı kolaylaştırırken güzelleştirmek amacıyla, doğadan ilham alan yenilikçi ürünler ve yaşam alanlarına değer katacak tasarımlarla akılcı çözümler sunmaya devam ediyoruz.
Çünkü siz en iyisini hak ediyorsunuz…
Dünden bugüne...
1974 yılında beklentilerin ötesinde yeni standartlar oluşturma arzusuyla daha konforlu ve kaliteli bir uyku deneyimi sunmayı hedefleyerek yola çıktık. Hedeflerimize ulaşmak için yatırımlarımızı teknolojiye, insan kaynaklarına ve AR-GE çalışmalarına yönlendirdik. 60.000 m2 alana kurulu üretim merkezimiz ve maharetli ustalarımız ile Türkiye'de sektörün sayılı tesislerinden biri olduk.
Ülkemiz içinde YATSAN’ı sektörün en bilinen yatak markası haline getirirken, yakından takip ettiğimiz yenilikler ve son buluşların yanı sıra yürüttüğümüz AR-GE çalışmalarımızın verimli sonuçlarını tüm dünya ile paylaşmayı da unutmadık. Uluslararası markalar için sözleşmeli üretimlere başlayarak üretimimizin büyük kısmını ihracata yönelttik.
Tempur, Sealy ve Stearn & Foster gibi sektör liderlerinin Türkiye’de exclusive distribütörü, Serta ve King Koil gibi köklü dünya markalarının Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumuna ulaştık. Bunların yanında modern konfor anlayışını yansıtan yenilikçi tasarımlarımızla da farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap eden ürün yelpazemize eklemeye devam ettik ve sektöre damgamızı vurmuş olduk.
Günümüzde YATSAN; Sadece Türkiye’de 100’e yakın satış noktası bulunan, dünyanın 50 ülkesinde milyonlarca kişinin tercih ettiği ve Swissotel, Hilton, Maxx Royal, Mardan Palace gibi dünyanın en prestijli otel zincirlerinin favorisi haline gelmiş bir marka olarak sizlerin karşısına çıkıyor.
Uyku deneyimini ve konfor anlayışını geliştirerek yaşamlara değer katma misyonu ile 1974’den beri uyku kültürüne yön veren, değiştiren ve dönüştüren bir marka olmayı başardık. Tüm dünyada en çok tavsiye edilen uyku deneyimi markası olma gayesini vizyonumuz olarak belirlediğimiz günden beri durmaksızın çalışıyoruz. Vizyonumuzu gerçekleştirmekten ve Yatsan ailesi ile yolu kesişmiş olan tüm misafirlerimizin tavsiyesi olmaktan dolayı gururluyuz. Çünkü çok kıymetli misafirlerimize en iyi uyku deneyimini yaşatmak için çalışmaktan, bir Türk markasını dünyaya tanıttığımızdan dolayı mutluluk duyuyoruz.
Sizi de en yakın satış noktamızda mükemmel bir uyku için ihtiyacınız olan konforun yanında yaratıcılığınızı katabileceğiniz yenilikçi tasarımlar sunarak sizleri layıkıyla yaşamaya davet ediyoruz.
Çünkü siz en iyisini hak ediyorsunuz…
Değerli Misafirimiz,
Temiz Mağaza Güvencesi ile mağazalarımızda tüm hijyen önlemleri alınmıştır.
Yataklarımızı denemeniz için size özel paketinden yeni açılmış tek kullanımlık alezler kullanılmaktadır.
Çalışma Saatleri: Hafta içi: 9:30- 20:00
Adres : Yüzüncü Yıl Mahallesi Dr.Sadık Ahmet Bulvarı 35/A Çukurova - ADANA
Tel: 0 (322) 256 57 86
Haritada GörAdres : Turhan Cemal Beriker Bulvarı No:46 SEYHAN/ADANA
Tel: 0 (322) 457 80 80
Haritada GörAdres : Gürsel Paşa Mah.75205 Sok. Sera Park 3 Sit A Blok NO: 8/D-E SEYHAN/ADANA
Tel: 0322 999 5966 - 539 577 5123
Haritada GörAdres : Konya Devlet Yolu Ankamall AVM Ak-Köprü Mevki No: 2/B1-48 Yenimahalle - ANKARA
Tel: 0 (312) 541 17 41
Haritada GörAdres : İstanbul yolu 9.km 1730 cadde Batipark AVM No 1/5 Batıkent / Yenimahalle. Ankara
Tel: 0533 434 71 72
Haritada GörAdres : Prof. Dr. Taner Kışlalı Mahallesi 2715 Sokak No:7 Çayyolu - ANKARA(Consep iş merkezi no: 7/8 )
Tel: 0531 101 01 83
Haritada GörAdres : Mustafa Kemal Mahallesi Kentpark AVM No: 164/1-42D Çankaya - ANKARA
Tel: 0 (312) 219 97 08
Haritada GörAdres : Koru Mah.Mesa plaza 2/68 ÇAYYOLU/ANKARA
Tel: 0312 240 09 10- 0507 217 84 90
Haritada GörAdres : Karacakaya caddesi no 134 SİTELER /ANKARA
Tel: 0 312 353 04 07—353 04 08
Haritada GörAdres : Hilal Mahallesi Turan Güneş Bulvarı 699 Sokak No: 2/5-A Çankaya - ANKARA
Tel: 0 (312) 440 74 01
Haritada GörAdres : Eskişehir Yolu Yaşamkent Girişi Kule Evo AVM No:26 ÇAYYOLU - ANKARA
Tel: 0 (312) 504 91 00
Haritada GörAdres : Oba Mah. Çevre Yolu Caddesi Aktı Apt. No:53/A ALANYA/ANTALYA
Tel: 0 (242) 999 56 80
Haritada GörAdres : Mehmetçik Mah.Aspendos Bulv.No:65/A Muratpaşa
Tel: 0 (242) 312 45 55
Haritada GörAdres : Arapsuyu Mah. Atatürk Bulv. Saadet Apt. No:29/A-33/A-33/B İl Sağlık Müdürlüğü karşısı Konyaaltı
Tel: 0535 103 99 46
Haritada GörAdres : Çağlayan mahallesi Barınaklar bulvarı No: 4/ A Muratpaşa- Antalya
Tel: 0 537 593 79 73
Haritada GörAdres : Borazanlar Mah. D-100 Karayolu Üzeri No:48A/13 BOLU
Tel: 0 (374) 222 44 00
Haritada GörAdres : Barış Mahallesi İzmir Yolu Caddesi No:172/2 Nilüfer -Bursa
Tel: 4440420
Haritada GörAdres : Yeni Mudanya Yolu 7.km Çınar İş Merkezi No:2/7A Osmangazi - BURSA
Tel: 4440420
Haritada GörAdres : Zeytinköy mahallesi Acıpayam bulvarı No: 43/A Pamukkale/Denizli
Tel: 0 (258) 211 29 29 / 0530 462 7976
Haritada GörAdres : Peyas Mah. Fırat Bulvarı Çeysa Yaşam Park Evleri D1/Blok Altı No: 18 Kayapınar - DİYARBAKIR
Tel: 0 (412) 503 00 03
Haritada GörAdres : Batıkent Mah. Abdulkadir Aksu Bulvarı No: 172/12 (Kaleli Konutları B Blok Altı) Şehitkamil - GAZİANTEP
Tel: 0 (342) 341 41 51
Haritada GörAdres : Küçüksu Cad. Saray Mah. No: 64 Akyaka Park AVM Mağaza No: A3B2- K25 Ümraniye
Tel: 0538 489 21 88
Haritada GörAdres : Altunizade mahallesi Bağlarbaşı Kısıklı caddesi No :3 Altunizade - Üsküdar / İstanbul
Tel: 0(552) 575 71 70
Haritada GörAdres : Zühtü Paşa Mahallesi Bağdat Caddesi Özden Apartmanı No:123 Kadıköy - İSTANBUL
Tel: 0 (216) 345 29 44
Haritada GörAdres : Küçükbakkalköy mahallesi dudullu caddesi no 23/25 Ataşehir / İst
Tel: 0(554) 166 60 62
Haritada GörAdres : Buyaka AVM Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi No:56/30 Ümraniye - İSTANBUL
Tel: 0 (216) 290 77 86
Haritada GörAdres : Göztepe Mah. Atatürk Cad. No:3 34810 Beykoz- Anadolu Hisarı/İstanbul
Tel: 0 (507) 4042881
Haritada GörAdres : Bahçelievler Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi Güner Apart. No : 48 / A Üsküdar – İstanbul
Tel: 0532 551 21 14
Haritada GörAdres : Ünalan mahallesi Ayazma caddesi no:78 Üsküdar İstanbul AVM içi konum -4 kat B6 -S- 191. Mağaza
Tel: 0 (216)9996409
Haritada GörAdres : Sabiha gökçen hava yolu üzeri sanayi mah e.80 bağlantı yolu home city avm
Tel: 0216 629 12 29
Haritada GörAdres : Rıfkı Tongsir Cad. No.99 İdealtepe Mah. E5- Maltepe-İstanbul
Tel: 02164176860/ 0507 404 28 80
Haritada GörAdres : Modoko 3 Caddesi No: 238 Yukarı Dudullu Ümraniye - İSTANBUL
Tel: 0 (216) 364 61 00
Haritada GörAdres : Palladium AVM Barbaros Mahallesi Halk Caddesi No:6 1.Bodrum Kat: BB113 Ataşehir - İSTANBUL
Tel: 0 (216) 663 20 81
Haritada GörAdres : Kadıköy Bostancı mah. Bağdat caddesi no: 487/A D: 1/5 kadıköy / İstanbul
Tel: 5498230928
Haritada GörAdres : Ataköy Konakları Adnan Kahveci Bulvarı 6.Kısım A PLUS AVM Ataköy-Bakırköy / İSTANBUL
Tel: 0 (212) 9161596
Haritada GörAdres : Halide Edip Adıver Mah. Darülaceze Cad. No:3/a 24 Şişli - İSTANBUL
Tel: 0(212) 220 67 77
Haritada GörAdres : Akbatı AVYM Esenkent Mevkii Sanayi Mahallesi 1655 Sokak No:6 Esenyurt - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 806 08 15
Haritada GörAdres : Üniversite Mahallesi E5 Yanyol Üzeri No:54/5 Allure Tower Avcılar - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 801 59 47-0532 301 55 90
Haritada GörAdres : Levent Mahallesi Nispetiye Caddesi İris Sokak No: 2/1 Etiler - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 282 37 87
Haritada GörAdres : Ebulula Mardin Caddesi No: 17 Levent, Etiler - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 282 95 01
Haritada GörAdres : Ataköy 1. Mahallesi, Rauf Orbay Cd., 34158 Bakırköy/İstanbul
Tel: 0 (212) 559 10 57
Haritada GörAdres : İstanbul Caddesi Suvenue Sitesi No:2 Kemerburgaz, Eyüp - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 322 44 10
Haritada GörAdres : İstinye Mahallesi Daruşşafaka Caddesi No 45 (Seba Center Altı) İstinye / istanbul
Tel: 0 (530) 915 71 94
Haritada GörAdres : Kuruçeşme Mah. Kuruçeşme Cad. No:1 Beşiktaş-İstanbul
Tel: 0532 352 39 08
Haritada GörAdres : Osmaniye Mahhallesi Çoban Çeşme Koşu Bulvarı S Blok No:3 Bakırköy/ İSTANBUL
Tel: 0 (212) 466 64 16
Haritada GörAdres : Masko Mobilyacılar Sitesi 19 B-Blok No:3 İkitelli - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 675 00 76
Haritada GörAdres : Masko Mobilyacılar Sitesi 14 A Blok No:14 İkitelli - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 675 01 70
Haritada GörAdres : Valikonağı Caddesi No: 45/47 Nişantaşı - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 248 23 98
Haritada GörAdres : Valikonağı Cad. Ece Apt. No:106 / 2/A – 2 /B Nişantaşı – İSTANBUL
Tel: 0 (212) 240 50 40
Haritada GörAdres : Huzur Mah. Cendere Caddesi No: 114 Skyland Hom Design Center Avm Zemin Kat No: 15 Sarıyer/İstanbul
Tel: 0 (212) 812 26 25 & 0 (212) 812 27 01
Haritada GörAdres : Kazlıçeşme Mah. Abay Cad. No:227 (Bakırköy Sahil Yolu) Zeytinburnu - İSTANBUL
Tel: 0 (212) 664 55 92 - 05330862405
Haritada GörAdres : Mithatpaşa Caddesi No: 32 Agora AVM Balçova – İZMİR
Tel: 0 (232) 277 09 09
Haritada GörAdres : Ziya Gökalp Bulvarı No: 30/C Alsancak - İZMİR
Tel: 0 (232) 421 87 62
Haritada GörAdres : Sakarya Cad. No:46/A Manavkuyu - İZMİR
Tel: 0532 322 20 95 - 0(232) 348 80 88
Haritada GörAdres : Bornova Forum Karşısı 372 Sokak No: 81 Bornova - İZMİR
Tel: 0 (232) 343 33 05
Haritada GörAdres : Oğlananası Atatürk mahallesi Saim Çıkrıkçı caddesi No: 48 Kısıkköy Mobilyacılar sitesi, Menderes / İzmir
Tel: 0 (545) 619 70 98
Haritada GörAdres : Şemikler Mah. Caher Dudayev Bulvarı No:59/F Karşıyaka-İZMİR
Tel: 0 (232) 362 54 74
Haritada GörAdres : Kültür Mahallesi Plevne Bulvarı No:16 Alsancak - İZMİR
Tel: 0 (232) 421 65 45
Haritada GörAdres : E5 Karayolu Üzeri MOBESKO Mobilyacılar Sitesi A/8 Kartepe Kocaeli - İZMİT
Tel: 0 (262) 373 12 92
Haritada GörAdres : Yenişehir Mah. Gazze Cad. No:48-A Meram / KONYA
Tel: 0 (332)322 93 93 - 0 (530) 610 12 00
Haritada GörAdres : Ferit Paşa Mah. Kerkük Cad. No:28/A Selçuklu - KONYA
Tel: 0332 236 05 36 – 0533 156 75 34
Haritada GörAdres : Gazi Mustafa Kemal Bulvarı Aydınlık Evler Mahallesi No: 434 Yenişehir /Mersin
Tel: 0 (324) 325 91 54
Haritada GörAdres : Limonluk Mh. Ali Kaya Mutlu Caddesi (3.çevre yolu) Arma Plaza B Blok No: 9BE 33120 Yenişehir /Mersin
Tel: 0324 503 0 533
Haritada GörAdres : Çırkan Mah Atatürk Bulv Çağdaş İş Merkezi Sitesi No .23 C/1 48400 Bodrum / Muğla
Tel: 0 (252) 319 10 37
Haritada GörAdres : Kesikkapu Mahallesi Çarşı Caddesi Üst Yol No: 124 Fethiye - MUĞLA
Tel: 0 (252) 614 52 09
Haritada GörAdres : Çamdibi Mahallesi Ulusal Egemenlik Caddesi No:47 Marmaris Muğla
Tel: 0 (252) 999 14 07
Haritada GörAdres : Bodrum Cad. No:1 Yalıkavak AVM Bodrum, Yalıkavak - MUĞLA
Tel: 0 (252) 385 33 60
Haritada GörAdres : Dumlupınar Mahallesi Reşadiye Caddesi No 138/A FATSA –ORDU
Tel: 0 (452) 400 27 27
Haritada GörAdres : Bahçelievler Mah. Atatürk Bulvarı No:123 Altınordu - ORDU
Tel: 0 (452) 777 50 52
Haritada GörAdres : Arabacıalanı mah. Mehmet Akif Ersoy cad. no:23-E Serdivan / Sakarya
Tel: 0 (535)1039948
Haritada GörAdres : Kirazlık Mah. Atatürk Bulvarı No:69/1 Tekkeköy - SAMSUN
Tel: 0 (555) 010 21 91
Haritada GörAdres : Muhittin mh salih omurtak cd eski şifa hastanesi kavşağı no:47 Çorlu
Tel: 0549 577 51 58 - 0282 650 56 00
Haritada GörAdres : Kaşüstü Mah .Devlet Karayolu Cad. no.3 Yomra TRABZON
Tel: 0462-3306060
Haritada GörAdres : Cumhuriyet Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No: 67 (Örnekevler Camii karşısı) Uşak/Merkez
Tel: 0 (551) 981 40 61
Haritada Görİyi bir uykunun dünyayı değiştirebileceğine olan inancımız, insanlığa faydalı olma misyonumuz ve ‘’Güzel bir Yatsan’’ hedefiyle çalışıyoruz. Tüm talep ve başvurularınızı İnsan Kaynakları departmanımıza form aracılığı ile iletebilirsiniz.
TARAFLAR
SATICI
Satıcı Unvanı: Yatsan Mağazacılık Satış Pazarlama Dağıtım ve Ticaret Anonim Şirketi Satıcı'nın Açık Adresi: Mimar Sinan Mah. Ziya Gökalp Bulvarı no: 30 Konak/İzmir
Satıcı'nın Telefon Numarası: +90 232 864 24 00
Satıcı'nın Faks Numarası: +90 232 864 16 42
Satıcı Mersis No: 0940055713000015
Satıcı E-Posta Adresi: info@yatsan.com
Alıcı'nın İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketi: Yurtiçi Kargo ve Horoz Lojistik.
ALICI
SATICI
Adı Soyadı / ünvanı Adresi
Telefon
E-posta
IP adresi
SöZLEŞME'NİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşme'nin konusunu; Alıcı'nın, Satıcı'nın işlettiği websitesinden ("Websitesi") mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)
İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ürünlerin 'in sevkiyatına Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesini takiben [12] iş günü içinde başlanacaktır.Mal satışlarında malın teslim süresi 30 günü geçmeyecektir.
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi(ler)
MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı'nın Satıcı'dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı'nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme'de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı'ya aittir. Satıcı, Websitesi'nde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır.
Malın teslimatı; Satıcı'nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
ÖDEME ŞEKLİ
Alıcı, vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluş tarafından sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini tamamen tahsil ettiği mal ve hizmet satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Alıcı, Websitesi'nde yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcılar, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya Websitesi'nde yer alan iletişim üzerinden ulaştırabilirler.
Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı'nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.
Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.
SATICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı'ya teslim edilmesinden sorumludur.
Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
Sözleşme konusu mal veya hizmet, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, cayma hakkını ürün/leri iade ederken e-fatura çıktısı üzerinde yer alan iade nedenlerinden "cayma hakkı sebebiyle ürünleri iade ettiğini" içeren iade nedenini işaretlemesi ve ıslak imza ile imzalayarak ürünlerin iade yapılacak depo adresine gönderilmek üzere kargoya verir. Alıcı'nın ürünleri ile birlikte gönderilen iade talep formunu doldurup iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Alıcı iade edeceği malı Satıcı'ya ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın iade edeceği malı ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı'nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde,Alıcı'nın ilgili mal veya hizmete ilişkin yaptığı tüm ödemeler Alıcı'ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler); Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı'nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
Ayrıca cayma hakkı süresinin kapsamında olmakla birlikte, ürünün tesliminden sonra, ürünün yeniden satışa arz edilebilirlik özelliğini yitirecek şekilde tüketici kaynaklı leke veya deformasyona uğradığının tespit edilmesi halinde, tüketicinin cayma hakkının kullanımının satıcı tarafından değerlendirilme hakkı saklıdır. Bununla birlikte Tüketici, 27.11.2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 13./2.maddesi gereği; cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Alıcılar, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikayetlerini Satıcı'ya iletecektir. Alıcı, Satıcı'ya karşı (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere bağlı olarak) ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
MAL/HİZMETİN FİYATI
Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.
TEMERRüT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
İAlıcı'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı'nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
BİLDİRİMLER VE DELİL SöZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, @Model.Date tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN AÇIK İZİN BELGESİ
Yatsan, RND Yazılım ve E-Ticaret A.Ş vasıtasıyla verilerinizi burada belirtilen koşullarda toplamakta ve işlemektedir. RND Yazılım ve E-Ticaret A.Ş ise, online mağazaların işletilmesinden sorumlu veri işleyendir.
Yatsan, RND vasıtasıyla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve yürürlükte olan yasal mevzuat kapsamında ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak kişisel bilgilerinizi işlemektedir. Kişisel bilgilerinizin kanun kapsamında ve mevzuat gereği işlenmesinin dışında, kişisel bilgileriniz aşağıda listelenen hizmetlerin kullanımına uygun olarak işlenecektir:
Benzer ürün ve hizmetler hakkında size gönderilen diğer belgeler, bilgilendirici e-postalar, bültenler göndermek
Ürün veya hizmet sonrasında geribildiriminizi istemek için sizinle iletişime geçmek
Yarım kalmış satış işlemi durumunda size bir hatırlatma göndereceğiz. Bu bildirimlerdeki aboneliğinizi her zaman derhal iptal edebilirsiniz. E-postadaki veya başka bir mesajdaki bağlantıya tıkladığınızda ücret alınmaz.
Normal (elektronik olmayan) posta, e-posta, SMS, telefon veya diğer elektronik araçlarla pazarlama, reklam ve kamuoyu yoklaması amaçlarıyla sizinle iletişime geçmek. Yatsan ürünleriyle alakalı bilgi, e-ticaret faaliyetleri, özel teklifler, promosyonlarla birlikte yerel mağaza açılışları, faaliyetleri veya spor etkinlikleri bilgilendirmesi. Sizinle, size özel ilgimizden kaynaklanan bilgilerle iletişim kurabilmek için bizimle olan genel etkileşiminiz birleştirilecek, analiz edilecek ve kullanılacaktır. (Bunlarla kısıtlı kalmamak üzere, örneğin, e-mağazalardaki alışveriş davranışınız, yapıYatsan mağazalarında, sadakat programlarını kullanımınız, ürünleri değerlendirme ve incelemeleriniz, müşteri hizmetlerimizle olan iletişim geçmişiniz, bülten tıklama veya açılış sonuçlarınız, internette gezinme davranışınız (web izleme), abone olduğunuz bülten türleri, promosyonlara veya etkinliklere katılımınız, mi coach ile etkileşimleriniz ve (mobil) uygulamalarınızın kullanımı)
Pazarlama, reklam ve/veya kamuoyu yoklaması amaçlarıyla iletişim bilgilerinizin Yatsan içerisinde bulunan diğer şirketlere sağlanması "İtiraz etme hakkı" ve "Düzeltme talebinde bulunma hakkı" gibi haklarınız konusunda bilgi ve özellikle izninizi geri çekmek konusunda lütfen "Haklarınız" bölümüne göz atın.
Müşteri memnuniyeti hakkında araştırma yapma,
Başvuru ve şikayetlerinizi değerlendirme,
Kimlik doğrulama prosedürlerini uygulama,
Çalıştığımız kurum ve kuruluşların ve diğer bağlı şirketlerimizin hizmet sunumu.
Üçüncü tarafları kullanabileceğimiz Kredi itibarınızı değerlendirmek amacıyla bilgilerinizi kullanma.
Verilerinizin yurtdışında ve/veya Yatsan ve RND sunucularının veya veri tabanı depolama tesislerinin yurt dışında bulunabileceği diğer RND ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya veri işlemcileri şirketlerine aktarılması
Bu açık izni vererek, yurtdışı bilgilerinizin burada açıklandığı üzere aktarımını ve saklanmasını onaylar ve kabul edersiniz. Diğer bütün durumlarda bilgiler, kanunen iznimiz olmadığı sürece ön onayınız olmadan aktarılmayacaktır.
İşbu belgede kişisel verilerinizin alınan hizmetlerle ilgili kullanımını ve işlemini kabul ederek açık izni verirsiniz.
Gelenekle teknolojiyi birleştiren Yatsan’da uzman bilgisi ve usta tecrübesiyle ürettiğimiz yatakları kişisel ihtiyaçlarınıza ve isteklerinize göre özel ölçülerde de üretebiliyoruz. İster tek kişilik ister çift kişilik ya da ihtiyacınız olan farklı bir ölçüde sipariş verebilirsiniz.
Evinizde veya farklı mekanlarda kullanmanız için yetenekli tasarımcılarımız ve hünerli ustalarımız tarafından ileri teknolojiler kullanılarak üretilen yataklar en kısa zamanda hazır edilip adresinize teslim edilir.
Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi ve sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.
Yatsan “Evde 100 gün deneme” garantisi ile, mağazalarımızdan satın alından tüm yataklardaki (Sweet Dreams No 1 modeli yatak ve bebek yatakları hariç) deneme süresi 100 gün’dür. Yatsan markalı modellerde teslim tarihinden itibaren 100 gün içinde %15 bedel karşılığında bir başka yatak ile değişim yapılır. Yatsan dışındaki diğer markalarda ise 30 gün içerisinde %15 bedel, 30 günün ardından 100 güne kadar olan süre boyunca %25 bedel karşılığında değişim yapılır. 100 gün değişim garantisinden tüketici aynı ürün için en fazla 2 kez yararlanabilir. Para iadesi yapılmamaktadır. Uyku ürünleri, döşemeli ürünler, bebek yatakları, özel ölçü yataklar, online satıştan alınan yataklar, outlet ve teşhir ürünleri garanti kapsamı dışındadır. “Evde 100 gün deneme” garantisi kapsamında değişim olacak üründe, lojistik ekibimizin üründe tüketici kaynaklı bir leke, yanık, yırtık veya sıvı ile temas gibi kusur tespiti olması durumunda yatak değişimi kabul edilmeyecek ve tüketici “evde 100 gün deneme” garantisinden faydalanamayacaktır.
YATSAN Yönetim Ekibi,
Entegre Yönetim Sistemi’nin şartlarına uyma ve bu sistemin etkinliğini sürekli iyileştirme karar ve iradesini açıkça ortaya koyan, Entegre Yönetim Sistemi’nin geliştirilmesi ve hedeflerin belirlenmesi için temel oluşturan, Entegre Yönetim Sistemi Politikası’nı belirlemiş, tüm çalışanlara iletmiş ve anlaşılmasını sağlamıştır. Entegre Yönetim Sistemi Politikası’nın etkinliği, yönetimin gözden geçirme toplantılarında gözden geçirilmektedir.
Tüm personelin Entegre Yönetim Sistemi Politikası’nı ne ölçüde anlayıp çalışmalarına yansıttığı, periyodik iletişim toplantıları, iç ve dış denetimler aracılığı ile takip edilmektedir.
Kalite Politikası aşağıdaki şekildedir:
- İç ve dış müşterilerimizin isteklerini eksiksiz, istenen kalitede ve zamanında karşılamak birinci önceliğimizdir. Müşterilerimizin memnuniyetini ürün ve hizmetimizin kalitesinin belirleyeceğine inanıyoruz. Müşteri memnuniyetini artırmak en önemli hedefimizdir.
- Kaliteden tüm çalışanlarımız sorumludur. Bunun için çalışanlarımızın eğitimine önem veriyor ve gerekli eğitimleri almalarını sağlıyoruz.
- Üretimlerimizde kalite seviyemizin sürekli iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin sürdürülebilmesi ve arttırılmasını sağlayacağına inanıyoruz.
- Rekabet avantajımızı geliştirmek ve karlılığımızı arttırabilmek için verimsizlik maliyetlerini (gereksiz taşıma, gereksiz stok, işçilik kaybı makine zaman kaybı ve malzeme kaybı vb.) azaltmak, kaynaklarımızı etkin ve verimli kullanmayı hedefliyoruz.
- Kaliteli ürün için kaliteli girdinin ön şart olduğu bilinciyle, tedarikçilerimizi sistemimizin ayrılmaz bir parçası ve iş ortağı olarak görmekteyiz.
- YATSAN olarak yasal şartlara ve ulusal ve uluslararası hukuka uyacağımızı taahhüt ederiz.
- ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı şartlarına uyulması ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesiyle yukarıda belirtilen hedeflere ulaşacağız.
Çevre ve İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası aşağıdaki şekildedir:
- Yapmış olduğu tüm faaliyetlerinde “Önce İnsan” ilkesi ve doğa ile uyum içinde yaşama felsefesi ile;
- Tüm faaliyetlerimizde iş sağlığı ve güvenliğini birinci öncelik olarak dikkate alarak güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı, risk analizleri sonucu tespit edilen önlemleri ve iyileştirmeleri yaparak iş sağlığı ve güvenliği risklerini minimuma indirmeyi ve sistemi sürekli iyileştirmeyi,
- Faaliyetlerimiz sonucu oluşan çevresel etkileri tespit ederek, oluşan atıkların mümkün olduğunca geri kazanımını, geri kazanımının mümkün olmadığı durumlarda minimize edilmesini ve bu atıkların çevreye zarar vermeden bertaraf edilmesini sağlamayı, çevresel kirlenmeyi önlemek ve kontrol altında tutmak için sürekli iyileştirmeler yapmayı,
- Teknolojik gelişmeleri, yenilikleri takip ederek uygun ve yeterli kaynakları sağlamayı,
- İş sağlığı, güvenliği ve çevre ile ilgili yasal yükümlülüklere uymayı,
- Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, resmî kurumlar ve aynı çevreyi paylaştığımız paydaşlarımız ile iş birliği yaparak iş sağlığı güvenliği ve çevre ile ilgili tüm önlemlerin alınması, uygulanması, belirlenen kurallara uyulmasının teşvik edilmesi, farkındalığının artırılması ve bireysel sorumluluk kazandırmak için sürekli eğitimler verilmesi ile performansımızı arttırmayı iş sağlığı, güvenliği ve çevre politikası olarak benimser.
İcra Kurulu Başkanı